Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản qh888.com và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho nhà quảng cáoXác thực hai lớp tùy chọnCasino trực tiếp và slot
qh888.com Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân, sửa thông tin ví hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ ngay qua các kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi thay đổi được xác minh qua email hoặc số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện hỗ trợ

Mở trò chuyện trong tài khoản để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa thông tin ví. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư kèm ảnh chứng minh danh tính đã xác nhận qua email. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ với hướng dẫn tiếp theo.

Cập nhật trong tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản để sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để giữ an toàn dữ liệu

Hệ thống qh888.com được thiết kế để bảo vệ mật khẩu, số PIN ví và ghi chú giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến qh888.com đều dùng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ hiển thị rõ ràng trong lịch sử.

Cookie và phiên

Khi bạn chọn 'Nhớ tôi', chúng tôi lưu token hết hạn để tránh đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tất cả phiên sẽ kết thúc.

Lưu giữ dữ liệu

Ghi chép nạp tiền và rút tiền được lưu 3 năm cho báo cáo tài khoản. Sau đó, các chi tiết nhạy cảm (PIN ví, mã xác thực) bị xóa hẳn từ hệ thống.

Xác minh hai lớp

Bất kỳ lần nào bạn đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền qua tài khoản mới, chúng tôi gửi mã xác nhận đến email hoặc SMS để đảm bảo chỉ bạn mới hành động.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ mọi thông tin chúng tôi lưu về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận tệp CSV chứa email, lịch sử giao dịch và các thay đổi tài khoản.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa vĩnh viễn, hãy yêu cầu qua hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ ghi chép thanh toán cần giữ theo quy định.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

qh888.com lưu các chi tiết ví được mã hóa trên máy chủ an toàn. Số điện thoại và tên liên kết với ví không bao giờ được hiển thị trên trang lịch sử. Chỉ bạn mới có thể xem chi tiết thanh toán đầy đủ khi đăng nhập.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa email, số điện thoại và lịch sử trò chuyện sau khi xác minh danh tính. Ghi chép thanh toán được giữ lại theo luật địa phương cho đến 3 năm.

Không. qh888.com không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân để kinh doanh. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Chọn mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Không dùng tên hoặc ngày sinh. Bật xác minh hai lớp trong Cài đặt để thêm lớp bảo vệ cho yêu cầu rút tiền.

Cookie là tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn khi quay lại. Nếu chọn 'Nhớ tôi', bạn không phải đăng nhập lại trên cùng thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Nếu nhập sai mật khẩu 5 lần, tài khoản bị khóa 30 phút để bảo vệ. Bạn có thể đặt lại mật khẩu ngay qua email hoặc chờ hết thời gian khóa rồi đăng nhập lại.

Chúng tôi ghi lại các hành động quan trọng (đăng nhập, nạp tiền, rút tiền) để phát hiện hoạt động lạ và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu chơi (trò chơi, thời gian, kết quả) không được chia sẻ với bên ngoài ngoài báo cáo tài khoản của bạn.